Política de confidencialidad
Qué recauda la empresa, por qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer sus derechos.
Quién procesa tus datos
El responsable del tratamiento es el Dr Mohamed el Amine Tber, cirujano cardiovascular, Clínica Riad Marshan, 18 rue Hasnouna, Av. Ibn Hazm, Tánger, Marruecos. Contacto: [email protected], +212 661 942 375.
Los tratamientos se realizan de acuerdo con las ley 09-08 relativo a la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a las decisiones del CNDP. Los datos de salud se incluyen en el confidencialidad médica.
lo que recopilamos
Solicitud de cita
Nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico si lo facilita, motivo de la consulta y fecha y horario preferidos. Estos datos se utilizan únicamente para contactar con usted y organizar la consulta.
Formulario de contacto
Nombre, datos de contacto y contenido de su mensaje. Le respondemos y luego guardamos el intercambio por tiempo. necesario para dar seguimiento a su solicitud.
asistente conversacional
Los mensajes intercambiados con el asistente del sitio o por WhatsApp se conservan para dar seguimiento a la solicitud y mejorar las respuestas. No envíe resultados de pruebas ni información médica detallada : estos intercambios no sirven para establecer un diagnóstico.
Registro medico
Cuando pasa a ser paciente de la consulta, la información de las visitas, los informes, las recetas y los documentos aportados se incorporan a su historia clínica, protegida por el secreto profesional. Esta historia es independiente del sitio web y solo puede acceder a ella el personal sanitario de la consulta.
Medición de audiencia
El sitio utiliza Google Tag Manager para cargar herramientas de medición de audiencia. Estas herramientas recopilan datos técnicos como páginas vistas, duración de la visita, tipo de dispositivo y una dirección IP truncada. No permiten que usted sea identificado por su nombre y nunca se cruzan con su expediente médico.
Por qué los tratamos
Concertar y organizar citas, atender sus solicitudes, brindar atención y seguimiento médico, cumplir con las obligaciones legales de la firma y medir la audiencia del sitio para mejorarlo.
cuanto tiempo
Solicitudes de cita y mensajes no seguidos de una consulta: 12 meses.
Conversaciones con el asistente: 12 meses.
Expediente médico: conservado según las obligaciones aplicables a la práctica médica y luego archivado.
Estadísticas de audiencia: 14 meses al máximo.
¿Quién tiene acceso a él?
Dr Tber y el personal de la firma están obligados a guardar secreto profesional. No se venden ni transfieren datos a terceros con fines comerciales.
Los proveedores de servicios técnicos intervienen estrictamente para el funcionamiento del servicio: alojamiento del sitio y registros médicos, mensajería electrónica, entrega de mensajes de WhatsApp y medición de audiencia. Actúan siguiendo instrucciones de la empresa y no utilizan sus datos para fines propios.
¿Dónde están alojados tus datos?
El sitio y el expediente médico están alojados en un servidor dedicado ubicado en la Unión Europea, que ofrece nivel de protección reconocido como adecuado. Las copias de seguridad permanecen en esta misma infraestructura.
Seguridad
Conexión cifrada a todo el sitio, acceso al expediente médico mediante cuenta personal y contraseña, derechos limitados según el rol de cada miembro de la firma, registro de acceso y modificación, copias de seguridad periódicas.
Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación y oposición a tus datos, en las condiciones previsto por la ley 09-08. Para ejercitarlo escribe a [email protected] o enviar una carta a la oficina. Se podrá solicitar identificación para evitar cualquier divulgación. a un tercero. También puedes ingresar al CNDP, Autoridad de control marroquí.
El acceso a elementos de su expediente médico se realiza respetando el marco ético, cuando corresponda. durante una entrevista con el médico.
galletas
El sitio coloca una cookie técnica necesaria para la seguridad de los formularios y para mantener su sesión. No se utiliza para el seguimiento de publicidad y no se puede desactivar sin impedir el envío de formularios. Las herramientas de medición de audiencia cargadas por Google Tag Manager pueden establecer sus propias cookies: Puedes rechazarlas desde la configuración de tu navegador o navegar en modo privado.
Actualizar
Esta política podrá evolucionar con los servicios de la empresa. La fecha a continuación indica la última versión.
Última actualización: 6 de agosto de 2026.