سياسة الخصوصية

من يعالج بياناتكم

المسؤول عن المعالجة هو الدكتور محمد الأمين تبر، جراح القلب والأوعية الدموية، مصحة رياض مرشان، 18 شارع حسنونة، شارع ابن حزم، طنجة، المغرب. للتواصل: [email protected], +212 661 942 375.

تُنجَز عمليات المعالجة وفقًا لـ القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي وقرارات اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP). وتخضع المعطيات الصحية لـ السر الطبي.

ما نجمعه

طلب موعد

الاسم الكامل، الهاتف، البريد الإلكتروني عند إدخاله، سبب الاستشارة، التاريخ والموعد المرغوبين. تُستخدم هذه المعلومات فقط للاتصال بكم وتنظيم الاستشارة.

نموذج التواصل

الاسم، وبيانات التواصل، ومحتوى رسالتكم. نرد عليكم ثم نحتفظ بالمراسلة للمدة اللازمة لمتابعة طلبكم.

المساعد الحواري

تُسجَّل الرسائل المتبادلة مع مساعد الموقع أو عبر واتساب لضمان متابعة الطلب وتحسين جودة الردود. لا ترسلوا عبره نتائج الفحوصات أو معلومات طبية مفصلة : هذه المحادثات ليست مخصصة للتشخيص.

الملف الطبي

عندما تصبحون مريضًا لدى العيادة، تُسجَّل بيانات الاستشارات والتقارير والوصفات الطبية والوثائق المُرسَلة في الملف الطبي، الخاضع للسر المهني. وهذا الملف منفصل عن الموقع: لا يمكن الاطلاع عليه إلا من طرف الطاقم الطبي للعيادة.

قياس الزيارات

يستخدم الموقع أداة Google Tag Manager لتحميل أدوات قياس الزيارات. تجمع هذه الأدوات بيانات تقنية مثل الصفحات المُشاهَدة، ومدة الزيارة، ونوع الجهاز، وعنوان IP مختصر. ولا تسمح هذه البيانات بالتعرف عليكم بالاسم، ولا تُقارَن أبدًا بملفكم الطبي.

لماذا نُعالجها

أخذ المواعيد وتنظيمها، والرد على طلباتكم، وضمان التكفل الطبي ومتابعته، واحترام الالتزامات القانونية للعيادة، وقياس عدد زوار الموقع لتحسينه.

ما هي المدة

طلبات المواعيد والرسائل التي لم تُتبع باستشارة: 12 شهرًا.
المحادثات مع المساعد: 12 شهرًا.
الملف الطبي: يُحفظ وفق الالتزامات المعمول بها في مزاولة مهنة الطب، ثم يُؤرشف.
إحصائيات الزيارات: 14 شهرًا كحد أقصى.

من يمكنه الاطلاع عليها

الدكتور تبر وطاقم العيادة ملزمون بالسر المهني. ولا تُباع أي بيانات ولا تُنقَل إلى أطراف أخرى لأغراض تجارية.

يتدخل مزودو خدمات تقنيون بشكل صارم من أجل تشغيل الخدمة: استضافة الموقع والملف الطبي، والبريد الإلكتروني، وتوجيه رسائل واتساب، وقياس الزيارات. وهم يعملون بتعليمات من العيادة ولا يستخدمون بياناتكم لحسابهم الخاص.

أين تُستضاف بياناتكم

يُستضاف الموقع والملف الطبي على خادم مخصص يقع داخل الاتحاد الأوروبي، الذي يوفر مستوى حماية معترفًا به كملائم. وتبقى النسخ الاحتياطية على البنية التحتية نفسها.

الأمان

اتصال مشفر عبر كامل الموقع، والولوج إلى الملف الطبي عبر حساب اسمي وكلمة مرور، وصلاحيات محدودة حسب دور كل عضو من أعضاء العيادة، وسجل للولوجات والتعديلات، ونسخ احتياطية منتظمة.

حقوقكم

يحق لكم الاطلاع على بياناتكم وتصحيحها والاعتراض عليها، وفق الشروط المنصوص عليها في القانون رقم 09-08. لممارسة هذا الحق، يُرجى الكتابة إلى [email protected] أو إرسال رسالة بريدية إلى العيادة. وقد يُطلب منكم إثبات الهوية لتفادي أي إفشاء لبياناتكم لطرف آخر. كما يمكنكم رفع الأمر إلى CNDP، الهيئة المغربية للمراقبة.

يتم الاطلاع على عناصر ملفكم الطبي في إطار احترام أخلاقيات المهنة، وعند الاقتضاء خلال مقابلة مع الطبيب.

ملفات تعريف الارتباط

يضع الموقع ملف تعريف ارتباط تقني ضروري لأمان النماذج والحفاظ على جلستكم. ولا يُستخدم لأغراض التتبع الإعلاني، ولا يمكن تعطيله دون منع إرسال النماذج. أما أدوات قياس الزيارات المحمَّلة عبر Google Tag Manager فقد تضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها: يمكنكم رفضها من إعدادات متصفحكم، أو التصفح في الوضع الخاص.

آخر تحديث

قد تتطور هذه السياسة بتطور خدمات العيادة. ويشير التاريخ أدناه إلى آخر نسخة منها.

آخر تحديث: 06/08/2026.